Aerolinka nezaplatila?
Tady postup nekončí.

Poslali jste žádost a dopravce mlčí nebo odmítl? Většina cestujících to v tuhle chvíli vzdá — a přesně s tím aerolinky počítají. Tady jsou čtyři další kroky, každý jako hotový dokument.

✓ 4 dokumenty v jedné ceně ✓ Bez provize z náhrady ✓ Data neopouští prohlížeč
Proč sami: vymáhací agentury si z náhrady berou zpravidla 20–30 % plus DPH — z rodinné náhrady 1 600 € jim zůstanou i tisíce korun. Tady zaplatíte jednou 290 Kč a celá náhrada zůstane vám.

Co balíček obsahuje

Čtyři generátory dokumentů, které na sebe navazují. Vyplníte je jednou — údaje o letu se natáhnou z žádosti, kterou jste už vyplnili na stránce s kalkulačkou.

Krok 1
Reakce na „mimořádnou okolnost“
Nejčastější obrana dopravce. Dokument připomíná, že okolnost musí prokázat, ne jen tvrdit — a že technická závada letadla jí podle judikatury SDEU zpravidla není.
Krok 2
Podklad pro stížnost ÚCL
Shrnutí případu pro formulář Úřadu pro civilní letectví na kompenzace.caa.gov.cz. Úřad si vyžádá stanovisko dopravce ve lhůtě 6 týdnů.
Krok 3
Předžalobní výzva
Formální výzva podle § 142a o. s. ř. Musí odejít nejméně 7 dní před žalobou, jinak soud zpravidla nepřizná náhradu nákladů řízení.
Krok 4
Návrh na platební rozkaz
Podklad pro návrh na vydání elektronického platebního rozkazu. U nároků z nařízení lze podat u soudu v místě odletu nebo příletu.
Rovně, ať nečekáte zázrak: Úřad pro civilní letectví nemá nástroj, kterým by po dopravci plnění vynutil. Jeho stanovisko je konečné, ale ne vykonatelné. Stížnost je nátlakový krok — když ani pak dopravce nezaplatí, zbývá soud. Proto jsou v balíčku i kroky 3 a 4.
290 Kč jednorázově · žádná provize z náhrady
🔒 Data neopouští prohlížeč ⚡ Ihned k dispozici ↩ Nefunguje? Vrátíme peníze

Doplňte, co se stalo

KROK ZA KROKEM
Vaše žádost aerolince
Nechte prázdné, pokud mlčí.
Čím se dopravce brání
Opište, co vám napsali. Do dokumentu se to vloží jako citace.
Pro soudní krok
Soudu se žaluje v korunách.
Podle místa odletu nebo příletu.
Dokumenty jsou vzory podle obecné právní úpravy, ne posouzení vašeho případu. Jestli je konkrétní odmítnutí oprávněné, umí říct jen advokát — my to neposuzujeme a ani nesmíme.

Reakce na odmítnutí

NÁHLED
✓ Odemčeno. Dokumenty zůstanou přístupné i po zavření prohlížeče.
Uložte si tenhle odkaz. Přístup je vázaný na tenhle prohlížeč — když si smažete data stránek, odemčení se ztratí. S odkazem se dostanete zpátky odkudkoli.
Tiskne se jen náhled vpravo

Časté dotazy

Co lidi nejčastěji zajímá, když je dopravce odbyl.

Aerolinka tvrdí mimořádnou okolnost. Je to konec?

Není. Dopravce musí mimořádnou okolnost prokázat, ne jen tvrdit, a musí doložit i to, že jí nešlo zabránit ani při přijetí všech přiměřených opatření. Podle judikatury Soudního dvora EU technická závada letadla mimořádnou okolností zpravidla není — patří k běžnému provozu dopravce.

Vymůže peníze Úřad pro civilní letectví?

Nevymůže. Úřad si vyžádá stanovisko dopravce a věc posoudí, ale nemá žádný nástroj, kterým by plnění vynutil. Stížnost je nátlakový krok, ne vymáhání. Když dopravce ani po stanovisku úřadu nezaplatí, zbývá soud — proto jsou v balíčku i kroky 3 a 4.

Jak dlouho zpětně lze náhradu žádat?

V České republice platí obecná tříletá promlčecí lhůta pro uplatnění u soudu. Pozor ale na druhou lhůtu: nárok je potřeba uplatnit u dopravce do 6 měsíců od letu. Po ní může dopravce u soudu namítnout, že jste právo neuplatnili včas, a soud vám ho pak nepřizná (§ 2553 odst. 3 občanského zákoníku). Samotný nárok tím nezaniká — spoléhat na to se ale nevyplatí, pište dopravci co nejdřív.

Proč si neberete provizi z náhrady?

Protože neprodáváme vymáhání, ale hotové dokumenty. Agentury si z náhrady berou zpravidla 20–30 % plus DPH. Tady zaplatíte jednou 290 Kč a celá náhrada zůstane vám.

Zastoupíte mě u soudu?

Ne. Dopis hotovo generuje vzorové dokumenty podle obecné právní úpravy a neposkytuje právní služby — nezastupujeme, nevymáháme a neposuzujeme konkrétní případy. Na to je potřeba advokát.

Další nástroje Dopis hotovo

Všechny generují hotový dokument přímo v prohlížeči.

Kalkulačka nároku a žádost →
Spočítá nárok zdarma a vygeneruje žádost aerolince česky i anglicky.
Předžalobní výzva k úhradě →
Když neplatí odběratel, ne aerolinka — výzva podle § 142a o. s. ř.